1) ¿Qué destaca a Río Gallegos Toner del resto de las empresas que se ocupan de la remanufactura?
Su trayectoria de 2 años en el mercado, sus importantes referencias comerciales, su posición frente a las exigencias ambientales. (Teniendo en cuenta las medidas de manipulación que rigen en la ley Nacional 24.051 de Residuos Peligrosos
2) ¿Cuál es la diferencia entre recarga y remanufactura?
La recarga es poco aconsejable por varios motivos, entre los cuales podemos citar la poca confiabilidad del producto, la falta de continuidad, debido a que el desgaste que se produce en los elementos móviles internos de impresión hace que para hacer una recarga se necesite un cartucho que no haya sido reciclado anteriormente, lo que obliga a tener una reposición permanente de cartuchos originales.
En cambio en la remanufactura, se determina técnicamente la reposición necesaria de los repuestos internos para que una vez terminado, el cartucho imprima en forma similar al original tanto en calidad como en rendimiento. El proceso comienza cuando un técnico toma los cartuchos de la estantería, los prueba en la impresora para determinar su estado y piezas a cambiar. Luego procede a desarmarlo, limpiarlo, cambiarle las piezas, sellarlo, llenarlo de toner, y probarlo en la impresora, de acuerdo a los pasos que determina el Instructivo para cada modelo.
3) ¿Qué materiales usan para la remanufactura?
A través de nuestra experiencia en la remanufactura de cartuchos, hemos podido seleccionar los mejores materiales necesarios para dicho proceso, provenientes de Estados Unidos, Europa y Asia. Entre ellos incluimos el Toner especifico para cada modelo, los cilindros fotoconductores (OPC), las hojas de limpieza (Wiper Blade, Doctor Blade, Recobery Blade, Mag Roller Sealing Blade), los cargadores (Mag Roller), los cilindros borradores (PCR), los sellos y muchas otras piezas menores.
4) ¿Cuántas veces se puede remanufacturar un cartucho?
Si el estado de la carcasa lo permite, hasta 6 o 7 veces. De todas maneras, como operadores y transportistas de Residuos Peligrosos, podemos ofrecer el servicio de retiro de cartuchos vacíos a las empresas que usan solo originales y de esta manera ir reponiendo los cartuchos que van saliendo de servicio.
5) ¿Los cartuchos remanufacturados tienen el mismo rendimiento que los originales?
Los materiales utilizados y la experiencia de muchos años de nuestros técnicos, hacen que los cartuchos remanufacturados LASER REM tengan un rendimiento y calidad de impresión similar al original.
6) Las empresas que proveen originales, me dicen que no respetan la Garantía cuando se usa remanufacturados
Este argumento, es un elemento de presión por parte de las empresas proveedoras de cartuchos originales.
Sobre este tema podemos hacer algunos comentarios. En primer lugar, en las cajas de Hewlett Packard se indica claramente que se usan elementos originales y reciclados para la fabricación de estos insumos. Además, y de acuerdo a la ley antimonopolio, en Estados Unidos (con posterior traslado a otros países) se dio a difusión una publicación donde se decía que el uso de cartuchos remanufacturados no afectaban ni la garantía ni los contratos de mantenimiento, pero se aclaraba que en caso de originarse un desperfecto en la impresora a causa de dichos insumos, Hewlett Packard en este caso no se hacia cargo de la reparación.
En cualquier caso nuestra Garantía de Riesgo Cero cubre cualquier problema que nuestro cartucho pueda originarle a su impresora.
7) Pueden dar un servicio integral que comprenda tanto, la provisión de cartuchos remanufacturados como el mantenimiento correctivo y preventivo de las impresoras?
Si, también ofrecemos como complemento de la provisión de cartuchos remanufacturados, la atención, control y reparación de todas las impresoras láser.